Servicio de Soporte 1win Panamá

El centro de atención al cliente de 1win funciona en modalidad de 24 horas al día, los 7 días de la semana. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de los usuarios y la resolución rápida de dudas relacionadas con el registro, la verificación de la cuenta, el depósito, el retiro de fondos y la gestión de bonos.

Canales de Comunicación y Servicio

• Chat en vivo (Ayuda inmediata)
• Consultas por correo electrónico:
  — Soporte técnico: [email protected]
  — Servicio de seguridad y verificación: [email protected]
  — Propuestas comerciales: [email protected]
  — Programa de afiliados: [email protected]
• Redes sociales y comunidad: Plataformas oficiales para el seguimiento de noticias, obtención de códigos promocionales exclusivos e interacción con la comunidad de usuarios en Telegram, Instagram y Facebook.

Reglas de Seguridad y Eficiencia en la Interacción

Para que su solicitud sea procesada con la mayor rapidez y calidad posible, se recomienda seguir estas reglas:

1. Identificación: Al comunicarse por correo electrónico, indique siempre su ID de jugador.
2. Documentación: Adjunte capturas de pantalla claras que confirmen el error o el hecho de la transacción.
3. Claridad en la exposición: Describa el problema detalladamente y en orden cronológico.
4. Confidencialidad: Por razones de seguridad, nunca entregue su contraseña ni códigos de SMS/2FA a los empleados del servicio de soporte. El personal oficial solo requiere su ID de usuario.

Información legal y normativa

La marca 1win opera de acuerdo con los estándares internacionales bajo la gestión de la empresa 1WIN N.V.:

• Registro y regulación: La empresa está registrada y desarrolla su actividad según la legislación de Curazao.
• Número de registro: 147039.
• Dirección legal: Dr. H. Fergusonweg 1, Curacao.
• Agente de pagos: MFI INVESTMENTS LIMITED (Chipre).